翼飞生物以技术为核心并拥有完善的市场营销体系、现代化管理体系和专业化物流配送系统，最大程度满足国内外生命科研人员的产品需求。公司专门设立优质完善的客服中心及技术中心，第一时间为客户解决技术支持、产品跟踪以及售后等相关问题。

翼飞生物严格遵守“质量优先、客户优先、技术优先、服务优先”“四项优先”原则；翼飞生物的宗旨是“为客户提供最优质的产品和服务”。

翼飞生物的发展目标是建成中国最专业从事生物技术研发、核心产品销售、优质配套服务为一体的一流公司。